العنوان : بلدية النصيرات تناقش تطوير نظام الشكاوى
بلدية النصيرات - الإعلام عقدت بلدية النصيرات بالتعاون مع مركز العمل التنموي معا، وبالشراكة مع الوكالة الألمانية للتنمية GIZ، اجتماعا مع مدراء الدوائر ورؤساء الأقسام في البلدية، لمناقشة سُبُل تطوير نظام الشكاوى المعمول به، بما يضمن الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، بحسب النظام المعتمد من وزارة الحكم المحلي. وأوضح استشاري المشروع أ. محمد عبد الهادي، أنه سيتم دراسة البيئة الداخلية للعمل في البلدية، ومن ثمّ تحديد مسارات الشكاوى وتحديد شخص لمتابعتها بما يضمن عدم الازدواجية. وذكر أنه سيتم تدريب وإرشاد العاملين في قسم قلم الجمهور على استقبال الشكاوى بطرق علمية ممنهجة. وناقش مدراء ورؤساء الأقسام في البلدية الشكاوى المتكررة التي يتلقونها باستمرار من المواطنين، حيث تم تحديد هذه المشاكل مع الاستشاري بغرض تصنيفها ليسهل حلها.
