العنوان : مركز العمل التنموي معا يسلم رئيس بلدية النصيرات نسخة مبدئية عن مسودة نظام الشكاوي
سلّم وفد من مركز العمل التنموي معا، رئيس بلدية النصيرات أ. إياد مغاري، نسخة مبدئية عن مسودة نظام الشكاوى المعمول به داخل البلدية، والذي تم إعداده من خلال مختص في هذا الشأن، بمشاركة العاملين في قسم قلم الجمهور والوحدة القانونية في بلدية النصيرات، والدوائر ذات العلاقة. وكانت بلدية النصيرات بالتعاون مع مركز العمل التنموي معا، وبالشراكة مع الوكالة الألمانية للتنمية GIZ، عقدت عدة اجتماعات، لمناقشة سُبُل تطوير نظام الشكاوى المعمول به، بما يضمن الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، بحسب النظام المعتمد من وزارة الحكم المحلي. وجرى العمل على دراسة البيئة الداخلية للعمل في البلدية، ومن ثمّ تحديد مسارات الشكاوى وتحديد شخص لمتابعتها بما يضمن عدم الازدواجية، كما تم تدريب وإرشاد العاملين في قسم قلم الجمهور على استقبال الشكاوى بطرق علمية ممنهجة.
